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IM PORTA
Llamadas al 1700 y 1800
Pasatiempo
Compra de tiempo Aire
Asistencia inmediata
Detalle de llamadas
Llamada en espera
IM PORTA
Llamadas al 1700 y 1800
Nuevo Servicio: Llamadas a los números 1700 y 1800 de Andinatel
Beneficio:
Acceso a los números 1700 y 1800 de Andinatel.
Condiciones:
Disponible en Planes Abiertos, Controlados y Prepago Amigo. (GSM)
¿Como se factura mi consumo?
El costo del minuto es de $0.10 IVA (Precio Final $0.112).
Si tienes un Prepago o Plan Controlado: Se debitará el valor de la llamada automáticamente de tu saldo disponible.
Si tienes un plan Abierto: El valor de la llamada se cargará a la factura.
¿Cómo utilizar el Servicio?
Cuando el cliente marque a un número 1700 o 1800 de ANDINATEL escuchará el siguiente mensaje informativo
“
Porta le informa que esta llamada tiene un costo por minuto de $0.10 imp. Si desea continuar con esta llamada, espere en la línea, de lo contrario, cuelgue
”
(mientras se escuche la grabación, no se le facturará al cliente. Las llamadas tendrán costo desde que el cliente se haya contactado con el IVR o con el ejecutivo del 1700 ó 1800 al cual esta llamando.)
Acceso al 1700 ó 1800:
En Provincias que tienen cobertura Andinatel y que tienen configurado el acceso al 1700 y 1800.
· Pichincha
· Esmeraldas
· Imbabura
· Cotopaxi
· Tungurahua
· Bolívar
· Chimborazo
· Carchi
· Sucumbios
· Orellana
· Napo
· Morona Santiago
· Pastaza
· Manabí (El Carmen, Flavio Alfaro, Pedernales)
· Los Ríos (Buena Fe)
Restricciones:
En el caso en que un cliente PORTA, se encuentre fuera de las provincias que tienen acceso al 1700 y 1800 Andinatel, no se conectará la llamada. (Esta llamada no tendrá costo para el cliente).
Servicio disponible desde Julio 3 de 2007.
Notas legales
Monto disponible para transferir en Pasatiempo desde $1 hasta $9 por transacción, tanto para Prepago como para Postpago.
Válido para clientes Prepago y para clientes de Planes Postpago.
Clientes de Planes Corporativos deberán solicitar el servicio llamando al *611.
Máximo de Transacciones al mes: 10 transacciones o $90 mensuales.
No se puede transferir el Saldo Bono de la Tarjeta.
Clientes autocontrol solo pueden transferir saldo de la tarjeta ingresada.
Clientes Tarifarios se reflejará como un rubro adicional a la factura.
Precio no incluye impuesto (IVA)
Compra de Tiempo Aire
Vía web
Ingresa en la página web de uno de los siguientes Bancos y sigue los pasos que te damos a continuación.
Banco Pichincha:
http://wwwp2.pichincha.com/web/index.php
Banca electrónica – Otros servicios – Compra Prepago Porta
Banco del Pacífico:
http://www.bp.fin.ec/
Intermático – Compras – Compra tiempo aire
Banco Bolivariano:
Veinti4online – Mis pagos – Servicios privados – Celular – Servicio celular – Porta – Activaciones tiempo aire
Produbanco:
http://www.produbanco.com/GFPNet/
Banca en línea – Pagos y compras – Servicio privados – Telefonía prepagada – Porta
*100
Los clientes de Porta pueden acceder a la compra de tiempo aire mediante
débito bancario
o
cargo a factura
. Éste servicio se encuentra disponible para prepago y planes postpago controlados, para el caso de planes empresariales se requiere autorización del representante legal de la cuenta.
Débito Bancario
Te permite comprar tarjetas Amigo desde tu celular si eres cliente de los Bancos afiliados a este servicio.
Llama al *100
Selecciona el Banco con el que desees utilizar el servicio.
Escoge tu tipo de cuenta.
Sigue las instrucciones de la grabación.
Escoge el valor que desees cargar en tu número telefónico, y listo el valor será acreditado a tu saldo disponible para servicios.
Los bancos disponibles para este servicio son:
Bolivariano (con previo registro)
Pichincha
Produbanco
Pacífico (con previo registro)
Cargo a Factura
Esta opción te permitirá cargar minutos adicionales, con cargo a su factura de consumo celular, con cupos según tus necesidades y tipo de servicio
Este servicio esta disponible para los clientes con planes controlados excepto control empresarial.
Los cupos máximos por tipo de plan que podrá recargar son: $5, $10 o $15.
La compra de tiempo aire solo se la puede realizar una vez por período de facturación mediante:
Llama al *100 opción 1
Envía la palabra CUPO al 3200
*123#
Servicio PPA:
Activación de Servicios Celulares
Consulta Saldos
Pasatiempo
Compra Tiempo Aire
Carga de Tarjetas Prepago
Ingrese número de voucher
Cargo a cuenta bancaria
Pichincha
Bolivariano
Pacifico
Produbanco
Ideas Descargas
Servicio Post – Pago
Activación de Servicios Celulares
Consulta Saldos
Pasatiempo
Compra Tiempo Aire
Carga de tarjeta PPA
Ingrese número de voucher
Cargo a cta. Bancaria
Pichincha
Bolivariano
Pacifico
Produbanco
Cargo a cta celular
$5
$10
$15
Compra Virtual
Los puede adquirir en las ventanillas del Banco de Guayaquil, Servipagos y Unibanco. Pines desde ($6, $10, $20 o $30)..
Con solo indicar tu número celular y realizar el pago, automáticamente se acreditará el valor solicitado en tu línea celular.
Asistencia Inmediata
Más allá de comunicarte te mantendremos protegido, disfruta de nuestro servicio de Asistencia Inmediata PORTA.
Para nosotros tu seguridad y bienestar son importantes, estamos dispuestos a resolver cualquier tipo de percance para el que no estés preparado: Asistencia en el hogar, Asistencia de viajes dentro y fuera del país, Asistencia mecánica, médica, legal y funeraria.
Asistencia Vial
Eventos
Valor a cubrir
Envío y pago de remolque (grúa)Avería
Sin límite
Hasta $200
Envío y pago de remolque (grúa)Accidente
Sin límite
Hasta $250
Mecánica Ligera
Sin límite
Hasta $200
Auxilio vial (cambio de llanta, suministro de gasolina y paso de corriente)
Sin límite
Hasta $150
Pago de Cerrajero
Sin límite
Hasta $150
Referencias mecánicas (talleres autorizados)
Sin límite
Sin límite
Asistencia en viajes dentro de Ecuador*
Eventos
Valor a cubrir
Gastos de hospitalización por accidente o emergencia médica
Límite agregado anual
Hasta $1000
Alojamiento o desplazamiento por avería o accidente
Sin límite
Hasta $250 Hasta $70 por ocupante máximo 5 ocupantes, 2 días
Alojamiento o desplazamiento por robo del vehículo
Sin límite
Hasta $200 Hasta $70 por ocupante máximo 5 ocupantes, 2 días
Depósito o custodia del vehículo reparado o recuperado
Sin límite
Hasta $70
Desplazamiento para recuperación del vehículo reparado o recuperado
Sin límite
Sin límite
Transporte del pasajero fallecido
1 Evento
Hasta $1000
Conductor profesional en caso de emergencia
Sin límite
Sin límite
Localización y envío de pieza de repuesto
Sin límite
Sin límite
Transmisión de mensajes urgentes
Sin límite
Sin límite
Asistencia en el extranjero
Eventos
Valor a cubrir
Gastos médicos y de hospitalización
Sin límite
Hasta $5000
Gastos odontológicos
Sin límite
Hasta $5000
Gastos de hotel por convalecencia
Sin límite
Hasta $100 x día, Max 10 dias
Transportación de un familiar por enfermedad del afiliado
Sin límite
Sin límite
Estancia de un familiar por enfermedad del afiliado
Sin límite
Hasta $100 x día, Max 10 dias
Regreso de viaje por fallecimiento de familiar en primer grado
Sin límite
Sin límite
Repatriación en caso de fallecimiento del afiliado
1 Evento
Hasta $2000
Envio de medicamentos
Sin límite
Sin límite
Localización y envío de equipaje
Sin límite
Sin límite
Gastos judiciales
Sin límite
Hasta $5000
Honorarios profesionales
Sin límite
Hasta $1000
Compensación por pérdida del equipaje
Sin límite
Hasta $350
Asistencia legal en caso de pérdida de documentos
Sin límite
Sin límite
Transmisión de mensajes urgentes
Sin límite
Sin límite
Nota:
Para los clientes que se encuentran en el exterior tienen que llamar a los teléfonos convencionales de GEA: 046001660
Asistencia médica a nivel nacional
Eventos
Valor a cubrir
Traslado médico terrestre por accidente o emrgencia medica (ambulancia)
2 Eventos
Sin límite
Consulta Medica telefónica.
Sin límite
Sin límite
Referencias médicas (clínicas y médicos especialistas)
Sin límite
Sin límite
Asistencia Hogar
Eventos
Valor a cubrir
Envío y pago de plomero
Sin límite
Hasta $100
Envío y pago de cerrajero
Sin límite
Hasta $100
Envío y pago de electricista
Sin límite
Hasta $100
Envío y pago de vidriero
Sin límite
Hasta $100
Conexión con profesionales
Sin límite
Sin límite
Asistencia Legal
Eventos
Valor a cubrir
Asistencia y defensa legal en caso de accidente automovilistico
Sin límite
Sin límite
Asistencia legal en caso de fallecimiento del afiliado
1 Evento
Sin límite
Consultoría Legal telefónica
Sin límite
Sin límite
Asistencia legal en caso de robo de vehículo.
Sin límite
Sin límite
Asistencia Funeraria
Eventos
Valor a cubrir
Traslado Nacional
-
-
Asistencia legal en accidentes
-
-
Paquete Funerario
1 Evento
Hasta $1000
Notas Legales:
* Asistencia en viajes dentro de Ecuador (a partir de km 25)
Costo del servicio $ 3,00 IVA, precio final $3,36 mensuales
Activalo llamando al *333
La cobertura de Asistencia Inmediata Porta aplica para el conyuge e hijos menores de 23 años del titular del servicio.
Detalle de Llamadas
Es el servicio que te permitirá conocer en tu Estado de Cuenta y con detalle cada una de tus llamadas. Servicio disponible en Planes Abiertos por sólo US$ 2.23 IVA mensuales (Precio final: $2,50). El Servicio de Detalle de llamadas está también disponible para planes controlados y prepago, solamente acercándote a un CAC.
Llamada en espera
El servicio de llamada en espera no tiene costo y te permite contestar una llamada mientras estás en la línea con otra.
Servicio disponible en Planes Abierto, Controlado y Prepago Amigo.
Cómo funciona:
a) Para recibir una segunda llamada, mientras pones la primera en espera digita SEND.
b) Para regresar a la primera llamada digita SEND.
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¿Sabías que desde el 7 al 31 de mayo de 2008 puedes hablar a $0.05 + IVA Con tus 10 Amigos PORTA?
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No
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