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Sobre Nosotros

NUESTRA FILOSOFÍA

Toda empresa moderna debe tener una filosofía que le permita transmitir y desarrollar una serie de valores que la caractericen en el mercado como una organización modelo en el país, orientada a la satisfacción del cliente. Podemos definir Nuestra Filosofía como: "La forma de pensar y actuar de todos los miembros de la organización, bajo un marco de valores definido y aceptado por todos, que no degrade la naturaleza humana".

VISIÓN

Ser la empresa líder en servicios de telecomunicaciones, preferida en el mercado y modelo en el sector empresarial.

MISIÓN

Proporcionar soluciones integrales en telecomunicaciones de calidad y valor superior, promoviendo la preferencia de nuestros clientes para mantener el liderazgo en el mercado nacional, con el fin de exceder los objetivos financieros y de crecimiento de nuestros accionistas, así como el bienestar del equipo humano.

OBJETIVO GENERAL

Enfocar la organización hacia la generación creciente de valor.

VALORES

Son los principios definidos y aceptados por todos los que conformamos la organización.

NUESTROS VALORES

Trabajo

Integrar los valores individuales y los valores corporativos en un credo común. Por lo tanto es necesario conocer y vivir estos valores: "Credibilidad y Confianza".

Honestidad

Decidir que es parte fundamental el querer adquirirlo como valor.
Pensar, sentir y obrar en la misma dirección, con la misma intención. Desarrollar la capacidad para formular juicios morales y regirse por ellos.

Responsabilidad

Definir la toma de decisiones sin necesidad de recibir órdenes.
Saber que cada uno de los actos realizados va construyendo, va definiendo, va transformando a la persona. Estar dispuestos a responder por los actos de la vida. Aceptar que la responsabilidad es el reverso inevitable de la libertad.

Actitud de servicio

Determinar que los miembros de una organización o de una empresa actúen en el marco de una misma coordenada; sea cual fuere el contexto social o geográfico en el que se encuentren.

Confianza

Demostrar que la empresa es un grupo humano, que lleva a cabo un proyecto.
Promover el espacio que se debe otorgar a la expresión y a la iniciativa personal dentro de un marco de respeto. Establecer las relaciones basadas en la colaboración y no en el conflicto.

Disciplina

Ser capaz de establecer prioridades y de imponer una cierta jerarquía en las decisiones.
Hacer lo que parece oportuno pensando con detenimiento y a fondo.

NUESTROS PRINCIPIOS

Anticiparnos a las necesidades de nuestros clientes y superar sus expectativas de servicio.
Buscar la excelencia operacional enfocándonos a resultados y no a volumen de actividades.
Desarrollar sistemas de trabajo orientados al cumplimiento de la Misión, agilizando nuestros procesos para hacer fácil nuestro servicio y la atención al cliente.
Ser innovadores y creativos para proveer un servicio de máxima calidad, siendo flexibles para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
Respetar, apoyar y estimular al personal, dándole capacitación, autoridad y responsabilidad, para mejorar su desempeño y desarrollo profesional.
Mantener la vanguardia tecnológica en nuestro servicio.
Trabajar en conjunto con nuestros Distribuidores Autorizados para crear una relación de socios basada en el respeto, la confianza y el profesionalismo.